商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。

不良品・誤配送・破損があった場合
お届けした商品に不良があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、配送中の破損があった場合は、商品到着後3日以内に info@shop.ruitomo.co.jp までご連絡ください。良品との交換、または商品代金の返金で対応いたします。

ご注文のキャンセル
発送準備前であればキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできかねます。

返金方法
返金は原則として元のお支払い方法により、ご連絡内容を確認後7営業日以内に行います。代金引換・コンビニ払いなどで返金先口座のご案内が必要な場合は、別途ご連絡いたします。

お試しセットの満足保証
初めての方向けの「お試しセット」は、安心してお試しいただけるよう満足保証をご用意しています。万一お口に合わなかった場合は、商品到着後14日以内に info@shop.ruitomo.co.jp までご連絡いただければ、商品代金を返金いたします（お一人様1回限り・送料は当店負担）。