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定期購入について
定期購入とは
お客様ご指定のお日にちに自動的に商品をお届けする便利な購入方法です。
お得な割引
「ナチュラルー」を通常価格の2割引きでお買い求め頂けます。
初回お申込みについて
商品カテゴリ「無添加ドッグフード」「定期購入」からご注文お願い致します。
定期購入サイクル
毎月、2ヶ月毎、3ヶ月毎からお選びください。
お届け時期
上旬(1日〜10日)、中旬(11日〜20日)、下旬(21日〜月末)からお選びください。
お支払いについて
通常のご注文と同様、お届け都度のお支払いになります。
代金引換、または事前のお振込みのみとなります。
代引き手数料は当社負担致します。
お届け日について
- ご登録時にご指定いただいたお届け日に自動的に配達されます。
お申込み時にお届け希望日が過ぎている場合、初回お届けは手配可能な最短日でのお届けになります。 - 原則、お届け日の2・3日前の発送となります。
発送後のお届け日の変更などはお受けできかねますので何卒ご了承ください。 - ご希望のお届け日に配達できるよう努めておりますが、天災・交通事情、製造状況によっては遅れが生じる場合もございます。商品のお届けを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
変更/解約について
- 個数またはお届け日の変更、解約につきましては、お届け予定日の10日前までにメール(info@nsmeat.com)またはお電話(03-3767-1456)頂ければ当月のお届けより変更/解約致します。
既に商品発送後にご変更頂きました場合は、翌月以降の変更/解約となります。 - 商品の変更は、一旦解約し、別途新規のご登録としてお申込みお願い致します。
定期購入についてのお問い合わせ先
その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。
お問い合わせ先
株式会社ルイトモペット事業部 青柳貴美子〒102-0083 東京都千代田区麹町3-5-18 柳田ビル3FTEL:03-6380-8831 FAX:03-6800-5569e-mail:info@nsmeat.com
お支払い方法について
クレジットカード
Visa、Mastercard、American Express、JCB
- 支払い回数は「一括払い」のみとなります。
電子決済サービス
Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
- 支払い回数は「一括払い」のみとなります。
銀行振込(前払い)
振込先口座
銀行名: 城南信用金庫支店名: 中野支店(店番:033)口座種別: 普通口座番号: 362646口座名義: 株式会社ルイトモ
- 振込手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。
- お振込の確認が取れましたら、商品を発送致します。
- 備考欄にお振込み予定日をご入力お願い致します。
- 入金確認は平日午後になるため、発注から出荷まで2・3日かかる場合がございますのでご了承下さい。(お急ぎの方は代金引換をご利用下さい)
- ご注文から2週間以内にお振込みの確認が取れない場合は、キャンセル処理させて頂きます。何卒ご了承ください。
代金引換(ヤマト運輸)
代金引換手数料
総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じた代金引換手数料がかかります。
0円以上~9,999円未満330円
9,999円以上~29,999円未満440円
29,999円以上~99,999円未満660円
99,999円以上~300,000円未満1,100円
300,000円以上0円
商品のお届けについて
クロネコヤマト宅急便(常温)
常温食品(レトルト商品、おやつ)のみ注文された場合
クロネコヤマトクール宅急便(冷凍)
冷凍食品(生肉)を注文された場合冷凍食品(生肉)と常温食品(レトルト商品、おやつ)を同時に注文された場合
- 生肉(冷凍品)とレトルト商品およびおやつ(常温品)の両方を同時に注文された場合、冷凍便で出荷いたします。商品到着後は、常温または冷蔵保存して下さい。
- 冷凍便・常温便別々での出荷をご希望の場合、別途送料頂戴致しますので、備考欄にその旨記載お願いいたします。(未記入の場合は冷凍便に同梱させて頂きます。)別途送料はカートの合計金額には表示されませんのでご注意ください。受領メールにて変更後の金額をお知らせいたします。
クロネコメール便普通
ジャーキー(30g)、フリーズドライ(25gまたは30g)2パックまで注文された場合
- ジャーキー類は配送途中に破損する可能性が高いため、ご了承頂ける方のみネコポスのご指定お願い致します。
- クロネコメール便(ネコポス)とは、郵便受け等への投函サービスで受領印不要のお届けサービスです。
- お届けの曜日・日時の指定はできません。
- 宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達致します。(一部地域を除く)
- 上記パック数以上のご注文でネコポスをご指定の場合、普通宅急便との差額を代引きでお支払お願い致します。
配送日数について
- 平日10時までにご注文いただくと、在庫がある場合は当日発送いたします。(通常1日〜3日でお届けいたします。)
- お届け指定可能日は、ご注文より4日後以降とさせて頂きます。
- お届け日のご指定がない場合、最短でお届け致します。土日祝、年末年始、夏期休暇、ゴールデンウィーク期間にご注文頂いた場合は、翌営業日以降のお届けとなります。ご了承下さい。
- FAX、Eメールでのご注文は随時受け付けておりますが、土日祝及び夜間に届いたものに関しましては翌営業日の受付となります。ご了承願います。
配送中の破損等について
梱包の際は外箱に傷やへこみが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後に輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱の傷やへこみ等はご理解頂けますようお願い申し上げます。
送料について
送料無料条件
送り先1箇所に対して税込16,500円以上お買い上げいただくと全国送料無料!
宅急便(冷凍ペットフード)
- 北海道1,639円
- 東北(青森県、岩手県、秋田県)1,309円
- 東北(宮城県、山形県、福島県)1,199円
- 関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)1,199円
- 中部(新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県)1,199円
- 中部(三重県)1,309円
- 近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県)1,309円
- 近畿(奈良県)1,144円
- 中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)1,144円
- 四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)1,144円
- 九州・沖縄(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県)1,639円
※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。
宅急便(常温ペットフード)
- 北海道1,364円
- 東北(青森県、岩手県、秋田県)1,034円
- 東北(宮城県、山形県、福島県)924円
- 関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)924円
- 中部(新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)924円
- 近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)1,034円
- 中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)1,144円
- 四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)1,144円
- 九州・沖縄(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県)1,364円
※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。
クロネコメール便普通
全国一律:385円
※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による返品は基本的に承っておりませんのでご容赦下さい。
お届け品に不備がある場合
商品管理は万全を期しておりますが、申し込まれた商品と届いた商品が異なる場合、商品が破損している場合は無償で交換致します。商品到着後3日以内に各宅急便の着払いにてご返送下さい。至急指定の商品をお送り致します。お手数ですがご返送前にメールまたはお電話にてご連絡頂ければ幸いです。