送料は、お届け先の地域と温度帯によって異なります（常温 924⁠〜⁠1,364⁠円／冷凍 1,199⁠〜⁠1,639⁠円）。

商品合計16,500⁠円（⁠税⁠込⁠）以上で、全国送料無料です。お届け先1⁠箇⁠所⁠ご⁠と、クーポン・ポイントご利用後の商品合計での計算となります。

地域別の送料は、お買い物ガイドの「配送・送料」またはご注文画面でご確認いただけます。

• ジャーキー・フリーズドライの小袋（20⁠〜⁠30g）を2⁠パ⁠ッ⁠ク⁠ま⁠でのご注文は、ポスト投函のメール便（ネコポス・全国一律385⁠円）もお選びいただけます。ご注文画面には「クロネコメール便」と表示されます。
• ジャーキー類は、メール便では配送途中に破損する可能性が高いため、ご了承いただける方のみお選びください。

平日10⁠時⁠ま⁠でのご注文は、在庫がある場合、最短で当日に発送します。通常1⁠〜⁠3⁠日でお届けします。

• 土日祝、年末年始、夏期休暇、ゴールデンウィーク期間のご注文は、翌営業日以降の発送となります。
• 銀行振込・コンビニ決済（⁠前⁠払⁠い⁠）は、ご入金の確認後の発送となります。

はい。カートの画面で、お届け日と時間帯をお選びいただけます。

お届け日は、最短でご注文の2⁠日後から選べます（土日祝を除いて数えます）。締めは10⁠時で、10⁠時を過ぎたご注文は、翌営業日のご注文として数えます。

時間帯は、午前中（12⁠時⁠ま⁠で）／14⁠時⁠〜⁠16⁠時／16⁠時⁠〜⁠18⁠時／18⁠時⁠〜⁠20⁠時／19⁠時⁠〜⁠21⁠時の5⁠つです。ご指定がない場合は、最短でお届けします（お急ぎの場合は、指定なしのままご注文ください）。

• ポスト投函のメール便（ネコポス）は、お届け日・時間帯の指定ができません。
• 銀行振込・コンビニ決済（⁠前⁠払⁠い⁠）は、ご入金の時期によっては、ご指定の日にお届けできないことがあります。

はい。冷凍商品と常温商品を一緒にご注文の場合は、同梱して冷凍便でお届けします（送料は冷凍便の料金です）。届いた常温の商品は、常温または冷蔵で保存してください。

6⁠つの方法からお選びいただけます。クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）、電子決済（Apple Pay／Google Pay／Shop Pay）、スマホ決済（PayPay／メルペイ）、コンビニ決済（⁠前⁠払⁠い⁠）、銀行振込（⁠前⁠払⁠い⁠）、代金引換です。

• コンビニ決済・銀行振込は、ご入金の確認後に発送します。
• 代金引換は、ご注文画面の配送方法で「代引き便（手数料込）」（冷凍商品を含むご注文は「冷凍代引き便（手数料込）」）を選ぶとご利用いただけます。

くわしくはお買い物ガイドの「お支払い方法」をご覧ください。

ご注文と異なる商品が届いた、配送中に破損していた、お届けした商品に不良があった場合は、商品到着後3⁠日⁠以⁠内にメール（info@shop.ruitomo.co.jp）までご連絡ください。良品との交換、または商品代金の返金で対応いたします。

返金は、原則として元のお支払い方法へ、ご連絡内容の確認後7⁠営⁠業⁠日⁠以⁠内に行います。

• 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。

くわしくはお買い物ガイドの「返品・交換」をご覧ください。